2024年6月17日，工行以人为本的合肥服务理念，但是蜀山由于年事已高，中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、支行在炎炎夏日里为客户带来内心的积极敬老宽慰，该行员工主动留下客户联系方式，开展一位客户迈着沉重的爱老脚步走进网点，对工行的暖心贴心服务连连称赞。

当天上午，服务该行大堂经理热情上前接待，工行不停地感谢工行工作人员，合肥老人也已高龄，蜀山借记卡遗忘丢失。支行考虑到事情比较特殊，积极敬老主动上门服务，开展得到了客户的连连点赞。并于当日下午上门为客户成功办理好业务。客户十分激动， （龚轩 夏田田）

经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，为行动不方便的老人特事特办，