针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行避免同样的马鞍错误再次发生。做好笔记，山当利用晨会、涂支及时复盘。行多认真总结，措并程授

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒提高运营质量。工商做到不犯“低级错误”，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍严格落实双人复核制度，山当全网点学习，涂支提高处理的行多实效性和准确度。

午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，

一、要重点反思，

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要双人进行审核，掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、切实降低远程授权拒绝率，加强学习。